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大同市新光大建筑装饰工程有限公司
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    公司简介

    ★公司简介★

        大同市新光大建筑装饰工程有限公司是一家以建筑装饰为基础产业,经过不断的横向拓展和纵向延伸,逐步发展起来的一个现代化管理、规模化经营、多产业集成的大型现代化管理企业。公司产业涵盖建筑装饰工程设计、施工,不锈钢材料、节能环保幕墙、门窗生产与研发,建材销售流通,建筑工程施工,智能科技信息发展,国际贸易、矿业开采、现代农牧业等。

    新光大集团公司以科学发展观为指导,以做大做强企业为目标,高起点谋划、高品质打造、高效率推进,随着集团公司管理的不断规范,各经营体产业结构的不断优化,企业文化成为品牌战略的根本主题,“新光大、新理念、新品质”的创新发展理念及近十年所凝结出来的企业文化渗透于企业运行中,实现了企业发展的一个又一个新跨越,新辉煌,为推动区域经济和社会发展发挥了积极的作用。


    ★企业荣誉★


    ★企业文化★


    ★团队精英★


    ★全程一体化服务★

    要使顾客满意,必须搞好服务一体化工作,全方位、立体式让顾客从心理上感到满意。向顾客提供单一的服务项目,也许能吸引顾客于一时,但要真正抓住顾客的心,并形成忠诚度,则依赖于健全、良好的一体化服务策略。服务一体化包括售前、售中和售后服务工作,它们相互联系,相互作用,从纵向上看,是关系到产品一生的服务;从横向上看,是多种服务项目、服务方式的综合。

      1、售前服务
           售前服务是指企业在销售产品之前为顾客提供的服务的一系列活动。如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售前服务是帮助顾客认识自身需要、唤起需要、激发兴趣、产生购买欲望的重要步骤,在整个营销过程中起着先导作用。

           2、售中服务
          售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。如热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。

      3、售后服务
          售后服务是指在产品售出之后为顾客提供的服务,如产品运输、安装、调试、维修和退换等各种保证、产品使用和维修方法培训等。售后服务可以使顾客放心地购买和使用,免除后顾之忧,获得整体满意,成为企业稳定的顾客群体并带动他人加入购买。一位营销大师曾说过,一次好的服务会给你带来8个新顾客,而一次不良服务会使你失掉25名潜在顾客。
           (l)、全面售后服务,指企业为消费者提供所需要的产品售后全过程的所有服务,这种服务几乎适用于所有经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强的产品,同时,能够最大范围地获得消费者的满意,增强企业的竞争能力,扩大市场占有率,给企业带来良好的经济效益和社会效益。在市场经济条件下,全面售后服务能够收到部分服务所收不到的意想效果,最大限度地发挥产品的功效和促进销售。
            (2)、特殊售后服务,指企业向消费者提供大多数其他企业所没有的售后服务,最大限度地满足消费者的需要。这种服务适用于经济价值比较高,寿命周期不太长的产品,特别是季节性和专利性产品。这种策略往往具有这样几个特点:①反映企业优良的产品特色和独特的服务项目,在满足顾客物质需要的同时,在心理上也获得充分的享受。②满足特殊消费的特殊需要,由于生理、心理和文化背景的不同,一部分消费者具有特殊服务的要求,企业应通过特殊服务来予以满足。
            (3)、部分售后服务,指企业根据经营目标、市场环境、产品特点和消费者需求,仅仅对购买者的某些服务项目提供特定的服务,这种服务普遍适合中小型企业采用。由于这种售后服务只提供消费者所提出的、适当的售后服务项目,将其他服务项目舍弃,这样使消费者得不到希望的全面服务,产生不满情绪,甚至不满情绪比较强烈时会转而购买竞争者的产品,导致企业产品销售量、市场份额和经济效益的下降。因此,这种策略仅在消费者十分看重产品的质量和价格方面,不十分重视产品的售后服务,且服务的项目和内容不多时才可以采用。


    ★联系我们★

    地  址: 山西省大同市南三环路30号
    邮  编: 037006
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    传  真: 0352-5039777
    联系人: 李素芳
    网  址: http://www.xinguangda.net
    E-mail: xinguangda@eyou.com

    公司服务

    • 服务专长

      家庭装修、
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    • 服务优势

      感悟需求,超越满意;

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    • 营业执照

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    大同市新光大建筑装饰工程有限公司

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